కమ్యూనికేషన్ లేకపోవడం కార్యాలయంలో సంఘర్షణకు ఎలా కారణమవుతుంది?
ఎప్పుడైనా ఒక పార్టీ మరొకరి మాటలను లేదా చర్యలను తప్పుగా అర్థం చేసుకుంటుంది లేదా తప్పుగా అర్థం చేసుకుంటుంది, అది సంఘర్షణను సృష్టించే అవకాశం ఉంది. పేలవమైన కమ్యూనికేషన్ కార్యాలయంలో నిరాశపరిచింది మరియు పేలవమైన పనితీరు, జట్టుకృషి లేకపోవడం, తక్కువ ధైర్యం మరియు తక్కువ లాభాలకు దారితీస్తుంది. అదృష్టవశాత్తూ, కమ్యూనికేషన్‌ను మెరుగుపరచడానికి మరియు సంఘర్షణను తగ్గించడానికి మార్గాలు ఉన్నాయి.
చిట్కా
కార్యాలయంలో కమ్యూనికేషన్ లేకుండా, వారు ఏమి చేయాలో ఎవరికీ తెలియని ప్రమాదం ఉంది. ప్రతి ఒక్కరూ తమదైన రీతిలో బయలుదేరినందున సహకారం వేరుగా ఉంటుంది.
ఎక్కడ సంఘర్షణ తలెత్తుతుంది
కమ్యూనికేషన్‌లో విచ్ఛిన్నం త్వరగా సంఘర్షణకు దారితీస్తుంది, వాస్తవానికి, ఒకే సమస్య మరొక పార్టీ అంచనాలను తప్పుగా అర్థం చేసుకోవచ్చు. ఉదాహరణకి:
సహకార ప్రయత్నాలు: మీరు జట్టు ప్రాజెక్ట్‌లో పనిచేస్తుంటే, మరియు జట్టు నాయకుడు పాత్రలను నిర్వచించకపోతే, తప్పిన గడువు, వేలు సూచించడం మరియు నిందలు ఫలితం. పరిష్కారం? ప్రాజెక్ట్ యొక్క అంశాలను కేటాయించడం, స్పష్టమైన సమయపాలనలను ఏర్పాటు చేయడం మరియు గడువులను నెరవేర్చడానికి అనుసరించడానికి ఒకే రకమైన కొలమానాలను ఉపయోగించడానికి అన్ని జట్టు నాయకులకు శిక్షణ ఇవ్వండి.
తనిఖీ చేయని గాసిప్: మీ కార్యాలయం ద్వారా పుకార్లు చెలామణి అవుతుంటే, ప్రజలు వారి ఉద్యోగాల గురించి ఆందోళన చెందడం, సంస్థ యొక్క భవిష్యత్తును అనుమానించడం లేదా వారు మాట్లాడటం లేదా అవాంఛనీయమైన కాంతిలో చిత్రీకరించడం వంటి ఆందోళనలను కలిగి ఉండవచ్చు. మీరు అవాస్తవ గాసిప్ విన్నట్లయితే, కంపెనీవ్యాప్త ప్రకటనతో దాన్ని ఆపండి. పుకార్లు నిజమైతే, వాటిని ముఖాముఖిగా పరిష్కరించండి మరియు వాస్తవ కథను అందంగా చెప్పకపోయినా స్పష్టం చేయండి.
మూసివేసిన ఉచ్చులు: ఒక విభాగం ఒక పెద్ద ప్రాజెక్టుపై మరొక విభాగంతో సమన్వయం చేయడంలో విఫలమైనప్పుడు, ఫలితం కొంతవరకు దుర్వినియోగం కావచ్చు, అది పురోగతిని అరికట్టడమే కాక, గొడవకు దారితీస్తుంది. మీకు ఎప్పుడైనా క్రాస్-డిపార్ట్‌మెంటల్ పని జరుగుతున్నప్పుడు, ప్రతి డివిజన్ నుండి పాయింట్ ప్రజలను ప్రధాన సంభాషణకర్తలుగా కేటాయించండి, అన్ని వైపులా కాలక్రమం, కార్యాచరణ అంశాలు మరియు గడువు గురించి తెలుసు.
స్పష్టమైన కమ్యూనికేషన్ విధానాలను సెట్ చేస్తోంది
సంఘర్షణకు దారితీసే దుర్వినియోగాన్ని ఎదుర్కోవటానికి ఒక మార్గం మీ వ్యాపారం కోసం స్పష్టమైన కమ్యూనికేషన్ విధానాలను ఏర్పాటు చేయడం. ఉదాహరణకి:
సమావేశ అంశాలు: సమావేశ నిమిషాలు ఎలా రికార్డ్ చేయాలి, సమీక్షించాలి మరియు పంపిణీ చేయాలి అనే దాని కోసం ఒక ఆకృతిని సృష్టించండి. మీరు ఉపయోగించే ఫార్మాట్‌లో హాజరైన వారి పేర్లు, చర్చా అంశాలు, కార్యాచరణ అంశాలు, బాధ్యతాయుతమైన పార్టీల సంజ్ఞామానం, గడువు మరియు తదుపరి చర్యలు ఉండాలి.
ప్రాజెక్ట్ నవీకరణలు: సమావేశ ఫలితాలను డాక్యుమెంట్ చేయడానికి మార్గదర్శకాలను ఏర్పాటు చేయడం వంటిది, డిపార్ట్మెంట్ హెడ్స్ కోసం క్రమం తప్పకుండా షెడ్యూల్ చేసిన ప్రాజెక్ట్ నవీకరణలను అందించడానికి ఒక వ్యవస్థను అభివృద్ధి చేయండి. ఇది సమయం తీసుకునే ప్రక్రియ కానవసరం లేదు; డిపార్ట్మెంట్ వ్యాప్తంగా పంపిణీ చేయబడిన బుల్లెట్ పాయింట్ నవీకరణలు ప్రతి ఒక్కరూ అంచనాలతో ఒకే పేజీలో ఉన్నాయని నిర్ధారించవచ్చు. ఇమెయిల్ ఈ వ్యూహాన్ని అమలు చేయడం సులభం చేస్తుంది.
ఆజ్ఞల పరంపర: వివాదాలు మరియు కమ్యూనికేషన్ విచ్ఛిన్నాలను ఎలా నిర్వహించాలో స్పష్టమైన కమాండ్ మరియు కార్పొరేట్ విధానాలను ఏర్పాటు చేయండి. ఈ విధానాన్ని ఉపయోగించి, ఇచ్చిన పనికి, విధానానికి లేదా కాలక్రమానికి ఎవరు బాధ్యత వహిస్తారనే దానిపై అభిప్రాయ భేదం ఉంటే, సమస్యను పరిష్కరించడానికి నిర్ణయాధికారి బోర్డులో ఉంటారు.
ఇంటర్ పర్సనల్ కమ్యూనికేషన్ సమస్యలను నిర్వహించడం
కొన్నిసార్లు, కమ్యూనికేషన్ సమస్యలు అపార్థాల గురించి కాదు - అవి వేర్వేరు వ్యక్తుల గురించి. ఈ సందర్భంలో, మానవ వనరులు అడుగు పెట్టాలి. ఇంటర్ పర్సనల్ ఉద్యోగుల సంఘర్షణ పని వాతావరణానికి విఘాతం కలిగిస్తుంటే మరియు ఉత్పాదకతను ప్రభావితం చేస్తుంటే ఇది చాలా ముఖ్యం. దీనికి కొన్ని ఉదాహరణలు:
- వ్యక్తిగత లేదా భాగస్వామ్య కార్యాలయానికి గౌరవం
- శుభ్రత, శబ్దం స్థాయిలు
- సెలవు లేదా అనారోగ్య సమయంలో పనిభారాన్ని కవర్ చేస్తుంది
- గాసిప్, మినహాయింపు పద్ధతులు
ఉద్యోగుల సంబంధాలకు సంబంధించిన సమస్యలు వ్యాపార దుర్వినియోగం కంటే నిర్వహించడానికి చాలా ఉపాయంగా ఉంటాయి, ఎందుకంటే తరచుగా స్పష్టమైన తీర్మానం ఉండదు. సంఘర్షణ సంభావ్యతను ఎదుర్కోవటానికి, ఉద్యోగుల వివాద మధ్యవర్తిత్వం మరియు HR చేత నిర్వహించవలసిన పరిష్కార విధానాలను అమలు చేయండి.
