కార్పొరేట్ కమ్యూనికేషన్ విభాగం యొక్క విధులు ఏమిటి?
పెట్టుబడిదారులు, ఉద్యోగులు మరియు సాధారణ ప్రజలు ఒక సంస్థను ఎలా గ్రహిస్తారో కార్పొరేట్ కమ్యూనికేషన్ విభాగాలు కీలక పాత్ర పోషిస్తాయి. వారు తరచూ కంపెనీ చీఫ్ ఎగ్జిక్యూటివ్ ఆఫీసర్కు నేరుగా నివేదిస్తారు మరియు కంపెనీ ప్రతిష్టను నిర్వహించడానికి సలహాదారులుగా పనిచేస్తారు. వారు మీడియా ఇంటర్వ్యూలకు సిద్ధం చేయడానికి, పెట్టుబడిదారులకు మరియు ఉద్యోగులకు బట్వాడా చేయడానికి సందేశాలను అభివృద్ధి చేయడానికి మరియు సంస్థలను తమ వాటాదారులతో కమ్యూనికేషన్ యొక్క అంచున ఉంచడానికి కొత్త కార్యక్రమాలను సూచించడానికి నాయకులకు సహాయం చేస్తారు.
మీడియా సంబంధాలు మరియు కమ్యూనికేషన్లు
కార్పొరేట్ కమ్యూనికేషన్ నిర్వాహకులు బాగా తెలిసిన ఫంక్షన్ ఇది కావచ్చు. మీడియా సంబంధాల పనిలో వార్తా విడుదలలు రాయడం మరియు పంపిణీ చేయడం మరియు మీడియా విచారణలకు ప్రతిస్పందించడం వంటివి ఉంటాయి. కార్పొరేట్ కమ్యూనికేటర్లు వార్తా సమావేశాల కోసం అన్ని ప్రణాళికలను పర్యవేక్షిస్తారు, ఈవెంట్ కోసం సైట్ను ఎంచుకోవడం, బ్యానర్లు మరియు ఇతర గ్రాఫిక్లను ఈ కార్యక్రమంలో ప్రదర్శించడానికి ఏర్పాట్లు చేయడం, మీడియాకు పంపిణీ చేయడానికి సమాచార ప్యాకెట్లను సిద్ధం చేయడం మరియు వార్తా సమావేశాలలో మాట్లాడటానికి ఎగ్జిక్యూటివ్లను సిద్ధం చేయడం.
మీడియా సంబంధాలలో స్థానిక టెలివిజన్ మరియు రేడియో కార్యక్రమాలలో ప్రతినిధులు కనిపించడానికి ఏర్పాట్లు ఉంటాయి. సంస్థ గురించి మీడియా ఏమి చెబుతుందో చూడటానికి మరియు తప్పుడు సమాచారాన్ని పరిష్కరించడానికి వ్యూహాలను రూపొందించడానికి కార్పొరేట్ కమ్యూనికేటర్లు వార్తాపత్రికలు, టెలివిజన్ వార్తా ప్రసారాలు మరియు ఇతర సంస్థలను పర్యవేక్షిస్తారు.
కస్టమర్ మరియు పబ్లిక్ రిలేషన్స్
కస్టమర్లతో సంబంధాలను పెంచుకోవడం మరియు ప్రజల నుండి వచ్చే విచారణలకు ప్రతిస్పందించడం కార్పొరేట్ కమ్యూనికేషన్ల యొక్క ప్రజా సంబంధాల పనితీరు క్రిందకు వస్తాయి. ఈ ప్రాంతంలో విధుల్లో సాధారణ ప్రజల కోసం రూపొందించిన వార్తాలేఖలు, బ్రోచర్లు మరియు ఇతర ముద్రిత పదార్థాలు ఉన్నాయి.
కార్పొరేట్ కమ్యూనికేటర్లు ఒక సంస్థ యొక్క వెబ్సైట్ మరియు సోషల్ మీడియా ఉనికిని కూడా నిర్వహిస్తారు, ఇందులో సోషల్ నెట్వర్కింగ్ వెబ్సైట్లలో కస్టమర్లు మరియు క్లయింట్లు కంపెనీ గురించి ఏమి చెబుతున్నారో పర్యవేక్షించడం మరియు సరికాని పోస్టులు లేదా సమాచారం కోసం అభ్యర్థనలకు ప్రతిస్పందించడం.
కమ్యూనికేషన్ నిపుణులు సంస్థ యొక్క ప్రణాళికలు లేదా కార్యకలాపాల గురించి ప్రశ్నలతో పౌరులు మరియు కస్టమర్ల కాల్స్ మరియు ఇమెయిల్లకు నేరుగా ప్రతిస్పందించవచ్చు. వారు స్థానిక కమ్యూనిటీ సమూహాలకు ప్రెజెంటేషన్లు ఇవ్వడానికి కంపెనీ నుండి మాట్లాడేవారి కోసం ఏర్పాట్లు చేస్తారు మరియు సంస్థ యొక్క కార్యకలాపాల సమూహ పర్యటనలను సులభతరం చేయవచ్చు.
క్రైసిస్ కమ్యూనికేషన్లో సలహా ఇస్తున్నారు
ప్రజల భద్రతకు లేదా కంపెనీ ప్రతిష్టకు ముప్పు కలిగించే సంఘటన జరిగినప్పుడు, కార్పొరేట్ కమ్యూనికేటర్లు సంక్షోభాన్ని నిర్వహించడానికి CEO లు మరియు సీనియర్ నాయకులకు సలహాదారులుగా పనిచేస్తారు. సంక్షోభ సమాచార మార్పిడికి ప్రత్యేకమైన సమస్యలపై ప్రత్యేక శిక్షణ కార్పొరేట్ కమ్యూనికేటర్లకు రసాయన చిందటం, కార్యాలయంలో హింస, ఉద్యోగంలో ప్రమాదవశాత్తు మరణం, తొలగింపు ప్రకటనలు మరియు సంస్థ తప్పు చేసినట్లు ఆరోపణలు వంటి సంఘటనలకు సిద్ధం కావడానికి సహాయపడుతుంది. విపత్తు సంభవించే ముందు సంక్షోభ కమ్యూనికేషన్ ప్రణాళికలను రూపొందించడానికి వారు తరచూ తమ సంస్థలలోని సిబ్బందితో కలిసి పని చేస్తారు.
సంక్షోభ సంక్షోభ సందేశాలను అభివృద్ధి చేసేటప్పుడు కమ్యూనికేషన్ సిబ్బందికి న్యాయవాదులు, ప్రభుత్వ నియంత్రకాలు, రాజకీయ అధికారులు, అత్యవసర ప్రతిస్పందన సిబ్బంది మరియు ఇతర సంస్థల నుండి కమ్యూనికేషన్ సిబ్బందితో పనిచేయడం అవసరం.
అంతర్గత ఉద్యోగుల కమ్యూనికేషన్లు
సంస్థ యొక్క సందేశాలను బాహ్య ప్రేక్షకులకు తెలియజేయడంతో పాటు, కార్పొరేట్ కమ్యూనికేటర్లను ఉద్యోగుల కమ్యూనికేషన్ నిర్వాహకులుగా పనిచేయడానికి కూడా పిలుస్తారు, ఇందులో ముద్రిత ప్రచురణల రూపకల్పన మరియు కంపెనీ వార్తలను ప్రకటించడానికి ఇమెయిళ్ళను రాయడం, సమాచారం సమాచారం మరియు శిక్షణ అవకాశాలు. ఫ్రంట్-లైన్ ఉద్యోగులకు ఏయే సమస్యలు ఉన్నాయో తెలుసుకోవడానికి కార్పొరేట్ కమ్యూనికేటర్లు ఫోకస్ గ్రూపులను సులభతరం చేయవచ్చు. వారు తమ సిబ్బందితో సంబంధాలను ఎలా మెరుగుపరుచుకోవాలో మరియు వారి కార్యక్రమాలకు మద్దతు పొందడం గురించి సీనియర్ నాయకులకు సలహా ఇస్తారు. కార్పొరేట్ కమ్యూనికేషన్ సిబ్బంది ఒక సంస్థ ఇంట్రానెట్ మరియు అంతర్గత బ్లాగులను కూడా నిర్వహించవచ్చు.