మోసపూరిత ఈబే విక్రేతను ఎలా నివేదించాలి
చాలా మంది చిన్న వ్యాపార యజమానులు జాబితాతో పాటు కార్యాలయ సామాగ్రి మరియు ఫర్నిచర్ కోసం ఈబేను షాపింగ్ చేస్తారు. ఆన్లైన్ మార్కెట్లో చాలా లావాదేవీలు రెండు పార్టీల సంతృప్తి కోసం పూర్తయినప్పటికీ, అప్పుడప్పుడు కొనుగోలుదారులు మోసపూరిత విక్రేతను ఎదుర్కొంటారు. అటువంటి సందర్భాలలో, లావాదేవీలో మీరు డబ్బును కోల్పోకపోయినా, జాబితాను నివేదించడం చాలా ముఖ్యం.
ఇబే మోసాన్ని ఉద్దేశించి
వస్తువులను నేరుగా కొనుగోలుదారులకు విక్రయించాలనుకునే వ్యక్తుల కోసం ఆన్లైన్ వేలం సైట్గా ఈబే స్థాపించబడింది. వ్యక్తులు ఇప్పటికీ సైట్లో కలెక్టబుల్స్ మరియు సెకండ్ హ్యాండ్ వస్తువులను విక్రయిస్తుండగా, చాలా వ్యాపారాలు కొత్త ఉత్పత్తులను అమ్మడం కూడా విజయవంతమయ్యాయి. eBay మూడవ పార్టీ మార్కెట్గా పనిచేస్తుంది, అమ్మకందారులకు మరియు కొనుగోలుదారులకు వారి లావాదేవీలను పూర్తి చేయడానికి ఒక వేదికను అందిస్తుంది.
దురదృష్టవశాత్తు, కొంతమంది వ్యక్తులు ఇతర సైట్ పాల్గొనేవారి నుండి డబ్బు లేదా వస్తువులను దొంగిలించే ప్రయత్నంలో ప్లాట్ఫారమ్ను మోసపూరితంగా ఉపయోగిస్తున్నారు. కొనుగోలుదారులు మరియు విక్రేతలు ఇద్దరూ మోసానికి పాల్పడతారు, అయినప్పటికీ అలా చేసే విధానాలు రెండు సమూహాల మధ్య విభిన్నంగా ఉంటాయి.
విక్రేత eBay మోసం రకాలు
మోసపూరిత అమ్మకందారులు తమ బాధితుల నుండి డబ్బు తీసుకోవడానికి అనేక రకాల వ్యూహాలను ఉపయోగిస్తారు. ఇక్కడ చాలా సాధారణమైనవి:
అంశాన్ని పంపడంలో విఫలమైంది: చాలా సంవత్సరాల క్రితం, ఒక కొనుగోలుదారు దాని కోసం చెల్లించిన తర్వాత విక్రేత ఒక వస్తువును పంపడంలో విఫలమయ్యాడని చాలా సాధారణ సాంకేతికత కావచ్చు. అయితే, పూర్తిగా ఆన్లైన్ లావాదేవీల కోసం చెల్లింపు పద్ధతులను పరిమితం చేయడం ద్వారా ఈబే ఈ సమస్యను పరిష్కరించింది.
ఒక కొనుగోలుదారుడు నేరుగా ఒక విక్రేత నుండి eBay కొనుగోలును తీసుకొని అదే సమయంలో నగదుతో చెల్లించడం సాధ్యమే, అయితే EBay లేకపోతే పేపాల్, డెబిట్ లేదా క్రెడిట్ కార్డులతో కొనుగోళ్లు చేయవలసి ఉంటుంది. ఈ పద్ధతులు కొనుగోలుదారు రక్షణను అందిస్తున్నందున, విక్రేత కొనుగోలుదారుల డబ్బును తీసుకొని ఉత్పత్తిని పంపని పరిస్థితులు తక్కువ సాధారణం అయ్యాయి.
ఆఫ్-ప్లాట్ఫాం అమ్మకాలను తీసుకోవడం: ఇటీవలి సంవత్సరాలలో అమ్మకందారులను కొనుగోలుదారులను సంప్రదించడం మరియు ఇబే ప్లాట్ఫామ్ నుండి లావాదేవీలను పూర్తి చేయమని కోరడం చాలా సాధారణ వ్యూహం. కొనుగోలుదారు దీన్ని చేయడానికి అంగీకరిస్తే విక్రేత ప్రత్యేక ఒప్పందం లేదా తగ్గింపును ఇవ్వవచ్చు. తరచుగా, కొనుగోలుదారు వైర్ బదిలీ, బిట్కాయిన్, చెక్ లేదా మనీ ఆర్డర్ ద్వారా చెల్లించమని అడుగుతారు.
ఈ పద్ధతులు పేపాల్, క్రెడిట్ మరియు డెబిట్ కార్డులు చేసే అదే స్థాయి సహాయాన్ని అందించవు కాబట్టి, విక్రేత ఒక వస్తువును పంపడంలో విఫలమైనప్పుడు లేదా లోపభూయిష్ట లేదా నకిలీ ఉత్పత్తిని పంపినప్పుడు కొనుగోలుదారులు తరచుగా అదృష్టం కోల్పోతారు. ఈ లావాదేవీలు eBay యొక్క సేవా నిబంధనల ప్రకారం నిషేధించబడినందున, eBay వివాదానికి మధ్యవర్తిత్వం వహించదు.
నకిలీ లేదా నకిలీ వస్తువులను అమ్మడం: మరొక సాధారణ కుంభకోణం నకిలీ బ్రాండ్-పేరు మరియు డిజైనర్ వస్తువుల అమ్మకం. అమ్మకం ఆన్లైన్లో జరుగుతుంది కాబట్టి, వస్తువు యొక్క ప్రామాణికతను నిర్ణయించడానికి కొనుగోలుదారు దానిని పరిశీలించడం సాధ్యం కాదు.
సరికాని ఉత్పత్తి వివరణలు: కొంతమంది అమ్మకందారులు వారు విక్రయిస్తున్న ఉత్పత్తిని తగినంతగా వివరించడంలో విఫలమవుతారు, ఇది కొనుగోలుదారు వాస్తవానికి విలువైన వస్తువు కోసం ఎక్కువ చెల్లించటానికి దారితీస్తుంది. ఉపయోగించిన ఉత్పత్తులను విక్రయించేటప్పుడు అమ్మకందారులు కొత్త వస్తువుల ఛాయాచిత్రాలను ఉపయోగించవచ్చు, నష్టం లేదా లోపాలను వివరించడంలో విఫలమవుతారు లేదా జాబితాలో ఉన్న ఉత్పత్తి కంటే భిన్నమైన, తక్కువ విలువైన తయారీ లేదా నమూనాను పంపవచ్చు.
వివాదం తెరవడం
కొనుగోలుదారులు మరియు అమ్మకందారులు తమ మధ్య ఏవైనా సమస్యలను పెంచుకునే ముందు ప్రయత్నించాలని ఇబే ఆశిస్తోంది. మీరు eBay ద్వారా కొనుగోలు చేసి, అసంతృప్తిగా ఉంటే, విక్రేతను సంప్రదించి ప్రశాంతంగా, వృత్తిపరంగా మీ సమస్యలను వివరించండి. నిజాయితీగల అమ్మకందారులు విషయాలను పరిష్కరించడానికి మీతో కలిసి పనిచేయడానికి సిద్ధంగా ఉంటారు.
విక్రేతతో కమ్యూనికేషన్ పనిచేయకపోతే లేదా మీరు స్కామ్ బాధితురాలిని స్పష్టమైతే, లావాదేవీని నివేదించడానికి eBay ని సంప్రదించండి. మీ కేసును సమీక్షించడానికి eBay 48 గంటలు లేదా అంతకంటే ఎక్కువ సమయం పడుతుందని గుర్తుంచుకోండి.
EBay లో జాబితాను నివేదించండి
మిమ్మల్ని మోసపూరితంగా కొట్టే జాబితాను మీరు eBay లో కనుగొంటే, మీరు విక్రేతతో లావాదేవీలో పాల్గొనకపోయినా, మీరు దానిని eBay కి నివేదించవచ్చు. మీరు అంశాన్ని జాబితా నుండి నేరుగా లేదా eBay యొక్క సహాయ పేజీలలో ఒకదాని ద్వారా నివేదించవచ్చు.