కన్స్యూమర్ పర్సెప్షన్ థియరీ
కస్టమర్లను కలవకుండానే మీరు వాటిని పొందవచ్చని మరియు కోల్పోతారని మీకు తెలుసా? మీ మూలలో దుకాణం వెలుపల ఉన్న బాటసారుల నుండి, మీ వెబ్‌సైట్‌ను సందర్శించే వీక్షకుల వరకు, మీరు ఈ క్రొత్తవారిని కొనుగోలుదారులుగా మార్చగలరనే ఆశతో, మీ బ్రాండ్‌లోకి వచ్చే ప్రతి ఒక్కరి దృష్టిని మొదటిసారిగా పొందే పని చేయవచ్చు. అక్కడ నుండి, మీరు మరింత ముందుకు వెళ్ళవచ్చు; మీరు ఆ మొదటిసారి కొనుగోలుదారులను పునరావృత కొనుగోలుదారులుగా మార్చవచ్చు మరియు మొదలైనవి. ఇది అంత సులభం కాదు, మరియు మీ కస్టమర్ల మనస్సులలో మీ బ్రాండ్ గురించి సానుకూల అవగాహనను సృష్టించడానికి మీరు చాలా ప్రయత్నాలు చేయాలి. మీ కస్టమర్‌లు ఇప్పటికే మీ గురించి ప్రతికూల ఇమేజ్ కలిగి ఉంటే, మీ పని మీ కోసం కత్తిరించబడుతుంది.
కన్స్యూమర్ పర్సెప్షన్ యొక్క కాన్సెప్ట్
బిజినెస్ డిక్షనరీ వినియోగదారుల అవగాహనను “ఒక సంస్థ లేదా దాని సమర్పణల గురించి కస్టమర్ యొక్క ముద్ర, అవగాహన లేదా స్పృహను కలిగి ఉన్న మార్కెటింగ్ భావనగా నిర్వచిస్తుంది. సాధారణంగా, ప్రకటనలు, సమీక్షలు, ప్రజా సంబంధాలు, సోషల్ మీడియా, వ్యక్తిగత అనుభవాలు మరియు ఇతర ఛానెల్‌ల ద్వారా కస్టమర్ అవగాహన ప్రభావితమవుతుంది. ”
నిజం ఏమిటంటే, మీరు మీ ఉత్పత్తిని నిలువుగా మరియు అడ్డంగా షెల్ఫ్‌లో ఉంచిన విధానం నుండి, మీ లోగోను రూపొందించడంలో మీరు ఉపయోగించే రంగులు మరియు ఆకారాల వరకు కస్టమర్ అవగాహనను ప్రభావితం చేస్తుంది. మీ కస్టమర్ మీ బ్రాండ్‌తో సంభాషించే రోజు వంటి హానికరం కాని మీ నియంత్రణకు వెలుపల ఉన్న విషయాలు కూడా - ఇది వినియోగదారు అవగాహనను ప్రభావితం చేస్తుంది. మీ కస్టమర్‌లు రోజులో ఒక నిర్దిష్ట సమయంలో మీ ఉత్పత్తులు మరియు మీ సముచితాన్ని చూస్తే మీ గురించి సానుకూల అవగాహన కలిగి ఉండవచ్చు, కాని వారు రోజుకు మరొక సమయంలో ప్రతికూల అవగాహన కలిగి ఉండవచ్చు. ఈ ద్వంద్వ అవగాహన మీకు ఎటువంటి సంబంధం కలిగి ఉండకపోవచ్చు; కొంతమంది ఉదయం ప్రజలు కాదు, మరియు విక్రయించడానికి ప్రయత్నించే చెత్త సమయం 'ఉదయం కాదు' ప్రజలు ఉదయం వేళల్లో ఉంటారు, ముఖ్యంగా వారు అల్పాహారం మరియు కాఫీ తీసుకునే ముందు. వారు విశ్రాంతి తీసుకున్నప్పుడు, రాత్రి భోజనం తర్వాత వారిని పట్టుకోవడం మంచిది. ఇతర వ్యక్తులు సాయంత్రం దేనిపైనా దృష్టి పెట్టలేరు మరియు మీరు ఉదయం వారి దృష్టిని ఆకర్షించారు. ఇతరులు ఈ మధ్య ఎక్కడో ఉన్నారు, రోజు ప్రధాన భాగంలో మీరు వాటిని చేరుకోవటానికి ఇష్టపడతారు. కాబట్టి, మీరు చూడగలిగినట్లుగా, తప్పు గంటకు కాల్ చేయడం లేదా సంభావ్య కస్టమర్‌కు సరైన సమయంలో మరియు తప్పు ప్రదేశంలో సరైన రంగును చూపించడం వంటి హానిచేయనిది, రోజులో ఒక సమయంలో గణనీయమైన సంఖ్యలో వినియోగదారులతో మీకు బహుమతి ఇవ్వవచ్చు కానీ రోజు వేరే సమయంలో నిరాశపరిచిన ఫలితం.
రంగు పథకాల కేసు
తెలుపు మరియు నలుపు స్వరాలతో పింక్ కలర్ స్కీమ్‌ను ఉపయోగించే అవాన్‌ను పరిగణించండి. ఈ రంగు పథకం మహిళలను పెద్ద సంఖ్యలో ఆకర్షిస్తుంది. మరోవైపు, చాలా మంది పురుషులు ఈ రంగు పథకం ద్వారా దూరమయ్యారని భావిస్తారు, మరియు సాధారణంగా, గులాబీని దాని ప్రధాన రంగుగా ఉపయోగించే దుకాణం దగ్గర ఎక్కడా కదలకుండా ఉంటుంది. మీరు స్త్రీపురుషులకు నచ్చే ఉత్పత్తిని విక్రయిస్తుంటే, జంటలలో భాగస్వాములిద్దరినీ ఆకర్షించడానికి ప్రయత్నించడం మంచిది. మగ మరియు ఆడ ఇద్దరినీ సరిగ్గా నడవడానికి ప్రోత్సహించడానికి మీరు నలుపు ముఖ్యాంశాలతో ఆకుపచ్చ లేదా నీలం వంటి వాటిని ఎంచుకోవచ్చు. మెరుపు బోల్ట్ కంటే వేగంగా మీ స్టోర్ నుండి బయటకు వెళ్లడానికి కూడా ఇష్టపడరు.
మీరు కస్టమర్, వినియోగదారు లేదా సంభావ్య వినియోగదారుతో సంబంధంలోకి వచ్చిన ప్రతిసారీ, మీరు ఆ సమావేశాన్ని ఒక రకమైన ఉద్యోగ ఇంటర్వ్యూగా పరిగణించాలి. ఇంటర్వ్యూ వ్యక్తిగతంగా లేదా ఆన్‌లైన్‌లో ఉందా అనేది పట్టింపు లేదు. మీ వెబ్‌సైట్, మీ ప్రకటన లేదా మీ ఎగ్జిబిట్ హాల్‌ను తనిఖీ చేసినప్పుడు మీ వినియోగదారు మీ వ్యాపారం మరియు మీ బ్రాండ్ గురించి ఆమె ఏమనుకుంటున్నారో ఇప్పటికే గుర్తించారు. మీరు మీ కస్టమర్లను మీ పోటీదారుల నుండి లాక్కోవాలనుకుంటే, మీ రంగు పథకంతో ఉత్తమమైన ముద్ర వేయడానికి మీరు ఎల్లప్పుడూ ప్రయత్నించాలి.
విభిన్న ఉత్పత్తుల వినియోగదారుల నుండి మీ కస్టమర్లను వేరుచేసే చిన్న వివరాలను మీరు చూడవచ్చు. వారు క్రీడల్లోకి వచ్చారా? అలా అయితే, మీరు వాటిని నీలం రంగుతో ప్రలోభపెట్టడం మంచిది. రంగు నీలం దీనికి సహకార వైబ్‌ను కలిగి ఉంది, మరియు ఈ సంజ్ఞ మీ వినియోగదారులకు మీరు ప్రామాణికమైన ఉత్పత్తులను ఇవ్వడానికి బదులుగా మరియు వారి కోసం సగం కాల్చిన స్థితికి కట్టుబడి ఉండమని బదులుగా వారి కోసం అనుకూల పరిష్కారాలను రూపొందిస్తారని చూపిస్తుంది. మీరు కన్సల్టెన్సీ అయితే మరియు మీ కస్టమర్‌లు సాధారణంగా మీ సలహా మరియు నైపుణ్యాన్ని, అలాగే వారు విశ్వసించవచ్చని భావించే ఉత్పత్తులు లేదా సేవల కోసం సిఫారసులను కోరుకుంటే, మీ రంగు పథకంలో నలుపు రంగును ప్రధాన రంగుగా మీరు బాగా చేస్తారు. మీరు సృజనాత్మక రకం అయితే, మీరు ple దా, పసుపు, ఎరుపు లేదా ఆకుపచ్చ వంటి వాటితో బాగా చేయవచ్చు.
ప్రతి ఒక్కరూ సంభావ్య కస్టమర్ కాబట్టి మీరు దీన్ని ఎల్లప్పుడూ గుర్తించాలి. అలా చేయడంలో విఫలమైతే, మీరు ఇప్పటికే ఉన్న మీ కస్టమర్ల అవగాహనను కూడా ప్రభావితం చేస్తారు. సంభావ్య కస్టమర్‌గా మీరు సంప్రదించిన ప్రతి ఒక్కరినీ మీరు చూడకపోతే, ఎవరైనా మీ నుండి నిజంగా ఎందుకు కొనుగోలు చేయాలి? మీరు ఎవరితోనైనా సంప్రదించిన ప్రతిసారీ, వారు ఇప్పటికే మీ ఉత్పత్తులను ఉపయోగించారని అనుకోండి. ఇందులో మీ ఉద్యోగులు, మీ స్పాన్సర్‌లు మరియు మీ సరఫరాదారులు ఉన్నారు.
పర్సెప్షన్ థియరీలోకి లోతైన రూపం
పర్సెప్షన్ సిద్ధాంతం ఒక సాధారణ ఆవరణ నుండి మొదలవుతుంది: మన ఇంద్రియాలన్నీ వాటిలోకి వెళ్ళే ఇన్‌పుట్‌లను వర్గీకరించాలి మరియు అధ్యయనం చేయాలి. గ్రహణశక్తి అనేది మన ఇంద్రియాల ద్వారా మనం ఏదో ఒక విషయం గురించి తెలుసుకున్న క్షణం. మనం ఏదో గ్రహించినప్పుడు, మన ప్రవృత్తులు ద్వారా లేదా నిర్ణయం యొక్క అధ్యాపకుల ద్వారా ప్రతిస్పందిస్తాము. మేము గ్రహించిన అవకాశం లేదా గ్రహించిన ముప్పు పట్ల స్పందించవచ్చు లేదా గ్రహించిన విషయాలను విస్మరించి మన ఉల్లాస జీవితాలతో కొనసాగవచ్చు. ఈ సిద్ధాంతం యొక్క ఉపసమితి స్వీయ-గ్రహణ సిద్ధాంతం, ఇది ఒక వ్యక్తి తన పరిసరాల సందర్భంలో తనను తాను గ్రహించడాన్ని వివరిస్తుంది.
గ్రహణ పాత్ర
గ్రహణ సిద్ధాంతం యొక్క ఆలోచన తరచుగా హాంటెడ్ ఇళ్ళు మరియు వినోద ఉద్యానవనాలచే పెట్టుబడి పెట్టబడుతుంది. సందర్శకులు చీకటిగా నడవవలసి వస్తుంది, ఇది చాలా చిన్నది మరియు క్లాస్ట్రోఫోబిక్. సందర్శకులు ఆకర్షణలు మరియు రాక్షసులు, ఎలుకలు మరియు వంటి శబ్దాల పనోప్లీకి దారి తీస్తారు. ఇవన్నీ మన ఇంద్రియాలను కప్పివేస్తాయి. ఒక ఆడ్రినలిన్ రష్ను ఉత్తేజపరచాలనే ఆలోచన ఉంది, ఇది వారి భయాలను ఎదుర్కోవలసి రావడంతో పోషకుల ద్వారా పెరుగుతుంది. ఈ విషయాలను ఆస్వాదించే వ్యక్తులు సాధారణంగా వారి భయాలను జయించాలనే ఆలోచనను ఇష్టపడతారు మరియు వారు తరచూ ఈ అనుభవాన్ని ఆనందంగా చూస్తారు. అయితే, దీనిని దాని తలపై తిప్పవచ్చు. మీరు తప్పు పరిసరాల్లో ఉంటే, హాంటెడ్ ఇంట్లో ఆకర్షణలు కస్టమర్లను సులభంగా హాంటెడ్ ఇంటికి ఆకర్షించగలవు కాని కస్టమర్లను మీ స్టోర్ ఫ్రంట్ నుండి సులభంగా వెంబడించగలవు.
వ్యాపార యజమానిగా, కస్టమర్‌లు మీ స్టోర్‌లో గడిపే సమయాన్ని పెంచాలని మీరు కోరుకుంటారు. వారు ఒక వస్తువును కొనుగోలు చేయాలనుకుంటున్నారు, ఆపై ప్రేరణ కొనుగోలుకు వెళ్లాలని మీరు కోరుకుంటారు. వారు మీ అల్మారాలు బ్రౌజ్ చేయాలని మరియు మీ నడవ గుండా నడవాలని, ప్రతి దశను కనుగొని అన్వేషించాలని మీరు కోరుకుంటారు. మీ స్టోర్ ఇటుక మరియు మోర్టార్ స్టోర్ అయినా లేదా ఆన్‌లైన్ స్టోర్ అయినా, అవి బ్రౌజ్ చేసి కొనాలని మీరు కోరుకుంటారు, తద్వారా మీరు మీ అమ్మకాలను పెంచుతారు.
వ్యాపార యజమానిగా, మీరు వారి అనుభవాన్ని మెరుగుపరచడానికి మరియు వారికి సరైన అవగాహన ఇవ్వడానికి ప్రయత్నించాలి.
మీ ప్రయోజనానికి కస్టమర్ పర్సెప్షన్ ఉపయోగించడం
కాబట్టి కస్టమర్ అవగాహనను సరిగ్గా పొందడానికి, మీరు మీ వినియోగదారులను ఆన్ చేసే విషయాలను పరిశీలించాలి, మాట్లాడటానికి, ఆపై మీరు వారిని ఆకర్షించాలనుకున్నప్పుడు దాన్ని మీ ప్రయోజనానికి ఉపయోగించుకోవాలి. మీరు హై-ఎండ్ కస్టమర్లను ఆకర్షించాలనుకుంటే, మీరు మీ ఉత్పత్తులు మరియు సేవలను ప్రదర్శించే విధానంలో నాణ్యత, పరిశుభ్రత మరియు పరిశుభ్రత, లైటింగ్, ప్యాకేజింగ్ మరియు సాధారణ వివరాలు వంటి వాటిపై నాటకం వేయండి. మీ కస్టమర్లను వారు వేర్వేరు వినియోగదారుల సమూహాలలోకి విభజించండి మరియు ప్రతి సమూహానికి ఏది ముఖ్యమో మరియు వివిధ వర్గాల కస్టమర్లకు ఏమి చూపించాలో గుర్తించడానికి ఈ సమూహాలను ఉపయోగించండి.
మీ ఉత్పత్తుల యొక్క వినియోగదారు అవగాహనను మెరుగుపరచడానికి మీరు ప్రయత్నం చేసినప్పుడు, మీ బాటమ్ లైన్ మీ కష్టసాధ్యమైన ప్రయత్నాన్ని త్వరగా ప్రతిబింబిస్తుంది. మీరు మీ కస్టమర్లను మరియు మీ సంఘాన్ని వారు మీ కుటుంబంలో భాగమైనట్లుగా భావిస్తారు - మరియు కుటుంబం కంటే బ్రాండ్ విధేయతకు మంచి వంటకం లేదు.
